Información Para Viajeros: Situación de Coronavirus (COVID-19)

De acuerdo al Centro de Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos, el coronavirus (COVID-19) es un virus identificado como la causa de un brote de enfermedades respiratorias detectadas en primer lugar en Wuhan, China.

(fuente: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/index-sp.html)

COVID-19 es el nombre técnico de lo que conocemos como coronavirus. Se utilizan de manera intercalada en reportes y conversaciones. De acuerdo al Centro de Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos, COVID-19 es un virus identificado como la causa del brote de enfermedades respiratorias detectadas en primer lugar en Wuhan, China.

(fuente: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/index-sp.html)

Las señales y los síntomas de la enfermedad son parecidos a la gripe y pueden variar en intensidad. Pueden incluir fiebre, tos y dificultad para respirar. Como todas las enfermedades similares a la gripe, los adultos mayores y personas con condiciones de salud subyacentes, pueden tener un mayor riesgo.

(fuente: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/index-sp.html)

Las precauciones básicas para mantenerse saludable pueden ser:

• Cubrir la boca y la nariz con un pañuelo al toser o estornudar, después tirar el pañuelo en la basura. De esta manera puede prevenir contagiar a personas cercanas a usted.
• Lavar sus manos con jabón por al menos 20 segundos. Lavar sus manos frecuentemente le ayudará a protegerse contra gérmenes. Se recomienda el uso de gel anti-bacterial con base de alcohol.
• Evite tocar sus ojos, nariz y boca, especialmente después de ir al baño; antes de comer y después de limpiar su nariz, de toser o estornudar. Los gérmenes se extienden cuando una persona toca algo que está contaminado con gérmenes y luego se tocan los ojos, nariz o la boca.
• Limpie frecuentemente objetos de uso continuo y cualquier superficie, incluyendo perillas de puertas, teclados y teléfonos para eliminar gérmenes.

(fuente: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/index-sp.html)

El Centro de Control y Prevención de Enfermedades (CDC) ha desarrollado acciones recomendadas de distanciamiento social para prevenir el contagio del COVID-19. Las actuales recomendaciones para el distanciamiento social son:

• Reducir la frecuencia de reuniones (e.g., asambleas) y limitar el número de asistentes a dichas reuniones.
• Limitar interacciones dentro de la escuela
• Considerar la distancia o el aprendizaje electrónico en algunos entornos

Cuando viaje, favor de tomar en cuenta que las políticas de distanciamiento social y la prohibición de reuniones grupales son dirigidos por las autoridades sanitarias pertinentes en cada país dependiendo de la situación.

Para más información, favor de visitar

La Organización Mundial de la Salud ha clasificado el coronavirus como una pandemia, lo que significa que la enfermedad se ha extendido mundialmente. Favor de tomar en cuenta que pandemia es un término utilizado para definir qué tan extendida está la enfermedad, en lugar de que tan severa es

(fuente: https://www.usatoday.com/story/news/nation/2020/03/11/coronavirus-pandemic-worldhealth-organization/5011903002)

Para más información sobre el coronavirus, le alentamos a visitar el sitio web del Centro de Control y Prevención de Enfermedades en https://www.cdc.gov/spanish/ o La Organización Mundial de la Salud en https://www.who.int/es/home.

Entendemos que puede tener preguntas y preocupaciones sobre el rápido cambio en el medio ambiente por el coronavirus. Sabemos que las noticias acerca del coronavirus pueden ser alarmantes y le recomendamos para evitar especulaciones y rumores, el buscar información de fuentes confiables, como el Centro de Control y Prevención de Enfermedades (https://cdc.gov) y la Organización Mundial de la Salud (https://www.who.int). Es importante para nosotros que usted se informe antes de tomar decisiones sobre su viaje en función de las actuales circunstancias propias

La seguridad y bienestar de nuestros huéspedes, socios y colegas es nuestra prioridad principal en las propiedades de la marca de AMResorts y es importante que nuestros viajes tomen decisiones bien informados, basados en sus propias circunstancias.

Estamos monitoreando las áreas con coronavirus en todo el mundo y la mayoría de los países tienen casos confirmados, incluyendo México y países del Caribe, aunque el número de casos puede variar significativamente dependiendo de la ubicación.

Sabemos que las noticias sobre el coronavirus pueden ser preocupantes, es por eso que le recomendamos evitar especulaciones y rumores, y le alentamos a buscar información de fuentes confiables, como el Centro de Control y Prevención de Enfermedades (https://cdc.gov) y la Organización Mundial de la Salud (https://www.who.int) (https://www.who.int).

Situaciones como la cuarentena son conducidas por las autoridades sanitarias correspondientes en cada país dependiendo de la situación. La gerencia del resort puede preguntar a los huéspedes que presenten síntomas o que no se sientan bien, el mantenerse en cuarentena en sus habitaciones hasta que se les pueda hacer un reconocimiento médico.

La salud y seguridad de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, es importante para nosotros que usted tome decisiones informadas antes de viajar dependiendo de su situación actual. Le alentamos a evitar rumores y especulaciones al mantenerse informado de fuentes confiables como el Centro de Control y Prevención de Enfermedades (https://cdc.gov) y la Organización Mundial de la Salud (https://www.who.int). En cuanto a nuestras propiedades, los resorts tienen una amplia variedad de procesos para asegurar el bienestar de los huéspedes, empleando los mejores protocolos de la industria y con un extenso entrenamiento a nuestro staff.

• Por ejemplo:
  • Los resorts se adhieren a estrictas pautas internacionales y protocolos relacionados a la prevención, detección y tratamiento de distintas enfermedades.
  • Las propiedades han recibido también la Certificación Cristal por Estándares Internacionales, una de las más importantes certificaciones en la industria, verificando que cada resort tengo los mejores procesos de calidad y seguridad. Las propiedades abiertas recientemente, se adhieren a los mismos estándares e implementan los mismos protocolos mientras pasan por la certificación.
  • Los resorts están tomando medidas de precaución adicionales y revisando todos los protocolos sanitarios con el staff para asegurar actividades, tales como la limpieza de áreas comunes se mantengan en orden.
  • Cuando se reporta alguna situación sobre la salud a nuestra gerencia, los huéspedes tienen la oportunidad de visitar a un doctor.
  • Muchos de los resorts cuentan con un doctor en las instalaciones y, de ser necesario, nuestro staff puede ayudarle a transportarle a una clínica u hospital local.
  • Continua comunicación con nuestro staff para reforzar los procedimientos en todas las áreas.
  • Un incremento en la frecuencia de desinfección de áreas públicas de alto tráfico.
  • Colocación de gel anti-bacterial en las áreas públicas y áreas de personal, como el lobby, outlets, baños y áreas de trabajo. Los dispensadores son reabastecidos y revisados continuamente.
  • La limpieza de puntos de contacto público, tales como barandales, botones de elevador, perillas de puertas, se realiza frecuentemente durante el día.
  • La limpieza de superficies de áreas públicas, tales como recepción, mesas y barras de restaurantes se realiza frecuentemente durante el día.
  • Limpieza regular en el centro de actividades
  • Servicio de pan y pan dulce en el buffet del restaurante por el staff.
  • Todos los departamentos han implementado el procedimiento de lavado de manos y usar gel anti-bacterial varias veces al día durante su turno.
    • Nuestro staff tiene la instrucción de iniciar su turno con los procedimientos sanitarios correspondientes.
    • Nuestro staff tiene la instrucción y es supervisado para llevar a cabo dichos procedimientos de lavar sus manos antes y después de comer y antes de regresar a su área de trabajo.
    • El staff del restaurante tiene la instrucción de lavar sus manos cada hora o después de cada descanso, antes de regresar a su área de trabajo.
    • Dichos procedimientos está en la parte de todas las áreas de trabajo y se refuerzan diariamente en las juntas por la mañana.
    • Se le prohíbe al staff presentarse a trabajar con alguna enfermedad respiratoria que pueda ser contagiosa. Todo el staff tiene acceso gratuito a instituciones de salud por la compañía y si es diagnosticado con cualquier enfermedad, tendrán incapacidad, que será pagada por la duración que el medico indique.
  • Para los huéspedes que lleguen a sentirse mal, hemos diseñado protocolos y si en cualquier momento un huésped se siente mal, deberé regresar a su habitación y contactar a recepción. el doctor en las instalaciones irá a su habitación para asistirle en dicha situación.

La salud y seguridad de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, es importante para nosotros que usted tome decisiones informadas antes de viajar dependiendo de su situación actual. Le alentamos a evitar rumores y especulaciones al mantenerse informado de fuentes confiables como el Centro de Control y Prevención de Enfermedades (https://cdc.gov) y la Organización Mundial de la Salud (https://www.who.int). En cuanto a nuestras propiedades, los resorts tienen una amplia variedad de procesos para asegurar el bienestar de los huéspedes, empleando los mejores protocolos de la industria y con un extenso entrenamiento a nuestro staff.

Por ejemplo:

Hemos implementado varias políticas y procedimientos nuevos, que siguen las recomendaciones del Centro de Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos (CDC), de la Secretaría de Salud en México y de los Estándares Internacionales Cristal. Esto incluye:

México está actualmente examinando personas por coronavirus que puedan tener alguna conexión a alguien que haya viajado a un lugar con alto riesgo, o que estén en contacto con un caso confirmado.

El Ministerio de Salud de México ofrece actualizaciones diarias en el número de casos y ha establecido una línea de ayuda para los residentes y visitantes que soliciten información sobre el COVID-19 o atención médica (800-0044- 800).

(fuente: https://www.gob.mx/salud/documentos/covid-19-preguntas-frecuentes?state=published ;https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-03-11/mexico-s-low-coronavirus-count-spursdoubts-about-testing-leve )

Es importante que los viajeros tomen decisiones bien informadas basándose en sus situaciones personales. La seguridad y bienestar de nuestros huéspedes, compañeros y colegas es la máxima prioridad de las marcas de AMResorts. Los resorts tienen distintos procedimientos para mantener el bienestar de los huéspedes, al emplear los mejores protocolos de la industria y con el extenso entrenamiento de nuestro staff. Por ejemplo:

• Los resorts se adhieren a estrictas pautas internacionales y protocolos relacionados a la prevención, detección y tratamiento de distintas enfermedades.
• Las propiedades han recibido también la Certificación Cristal por Estándares Internacionales, una de las más importantes certificaciones en la industria, verificando que cada resort tengo los mejores procesos de calidad y seguridad. Las propiedades abiertas recientemente, se adhieren a los mismos estándares e implementan los mismos protocolos mientras pasan por la certificación.
• Los resorts están tomando medidas de precaución adicionales y revisando todos los protocolos sanitarios con el staff para asegurar actividades, tales como la limpieza de áreas comunes se mantengan en orden
• Cuando se reporta alguna situación sobre la salud a nuestra gerencia, los huéspedes tienen la oportunidad de visitar a un doctor.
• Muchos de los resorts cuentan con un doctor en las instalaciones y, de ser necesario, nuestro staff puede ayudarle a transportarle a una clínica u hospital local.

Hemos implementado varias políticas y procedimientos nuevos, que siguen las recomendaciones del Centro de Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos (CDC), de la Secretaría de Salud en México y de los Estándares Internacionales Cristal. Esto incluye:

• Continúa comunicación con nuestro staff para reforzar los procedimientos en todas las áreas.
• Un incremento en la frecuencia de desinfección de áreas públicas de alto tráfico.
• Colocación de gel anti-bacterial en las áreas públicas y áreas de personal, como el lobby, outlets, baños y áreas de trabajo. Los dispensadores son reabastecidos y revisados continuamente.
• La limpieza de puntos de contacto público, tales como barandales, botones de elevador, perillas de puertas, se realiza frecuentemente durante el día.